Foire aux Questions

Oui — c’est la même catégorie de batterie décrite de deux façons. Une batterie à cinq cellules mesure environ 21V à la sortie du chargeur et se stabilise autour de 18V en charge ; un fabricant imprime le chiffre le plus élevé, l’autre celui d’usage. L’adaptateur ne change ni l’un ni l’autre : une batterie 18V fait tourner un outil 20V, et inversement.

Utilisé comme prévu, non. Quand la batterie et l’outil sont de la même catégorie — 18V vers 20V, par exemple — l’adaptateur est une liaison directe et ne change rien sur le plan électrique. Sinon, il contient un convertisseur DC-DC qui fournit la tension attendue par l’outil. Dans les deux cas, il ne modifie aucune des deux pièces : retirez-le et tout est intact.

Non. AEG et RIDGID intègrent le moniteur et son capteur dans la batterie même ; d’autres fabricants les mettent dans l’outil. C’est de cette différence que dépend la réponse suivante.

Non. Les adaptateurs n’ont aucun circuit de charge et ne doivent jamais servir avec un appareil qui charge une batterie — une radio de chantier avec socle de charge, par exemple. Sortez la batterie de l’adaptateur et chargez-la sur son chargeur d’origine.

Si votre batterie n’a pas de circuit de protection, ne la videz pas complètement. Arrêtez-vous vers 20 % de charge. Les cellules lithium souffrent d’une décharge profonde, et une batterie sans coupure propre compte sur vous pour s’arrêter à temps.

Chacun est testé avant expédition et couvert par une garantie de 12 mois à compter de la livraison. En cas de problème, écrivez à support@powertoolsadapters.com et nous le réglerons.

En général oui, mais la couleur ou la finition peut différer. Nous expédions parfois une version fonctionnellement identique dans une autre matière ou couleur de boîtier. Ce qui arrive correspond toujours au couple batterie-outil commandé.

Non, pas en usage normal. Une batterie s’use selon la façon dont elle est chargée, entreposée et sollicitée — pas selon ce sur quoi elle est branchée.

Celles qui comptent, oui : alimenter l’outil, et la protection intégrée à la batterie. Les fonctions propres à une marque, comme le suivi Bluetooth ou une jauge de charge maison, ne passent pas toujours, car elles supposent que la batterie dialogue avec un outil de la même marque.

Non. Glissez l’adaptateur sur l’outil, fixez la batterie, et travaillez. Aucun câblage, aucune découpe, rien de permanent, et l’adaptateur se retire quand vous voulez.

Oui. Ils servent tous les jours sur les chantiers comme à l’atelier. Chacun est fabriqué en ABS moulé par injection ou imprimé en 3D, avec des contacts en cuivre massif, et l’intensité admissible est indiquée sur sa fiche produit.

L’usage d’un accessoire tiers peut sortir du cadre de la garantie du fabricant de l’outil : vérifiez ses conditions. Rien n’est modifié par la pose d’un adaptateur, et il se retire aussitôt. Notre garantie de 12 mois sur l’adaptateur est distincte et décrite sous Garantie, plus bas.

Si vous avez déjà des batteries d’une marque et des outils d’une autre, un adaptateur coûte moins cher qu’une seconde plateforme de batteries et prend moins de place. Si vous n’avez qu’une seule marque, il ne vous sert à rien.

Lorsque la batterie et l’outil sont de la même classe — 18V, 19,2V et 20V désignent une seule classe — l’adaptateur est une liaison directe et l’outil reçoit exactement ce que sa propre batterie lui donnerait. Lorsque les tensions diffèrent, un convertisseur DC-DC interne maintient la sortie au niveau de l’outil, et l’intensité admissible de cette combinaison est indiquée sur la fiche produit. Ce qui compte vraiment, c’est la capacité : une petite batterie sur un outil très gourmand réduit l’autonomie, pas la puissance.

Le nom indique toujours la batterie d’abord, l’outil ensuite. Un adaptateur « DeWalt 20V to Milwaukee 18V » reçoit une batterie DeWalt et se monte sur un outil Milwaukee. La première marque est donc celle que vous possédez, la seconde celle que vous voulez alimenter. Le sélecteur d’adaptateur le fait pour vous, et en cas de doute, écrivez à support@powertoolsadapters.com.

Visa, MasterCard, American Express et Discover, ainsi que Shop Pay, Apple Pay et Google Pay. Le paiement est prélevé à la commande. Les droits, taxes et frais d’importation sont prépayés par nous : rien de plus n’est dû à la livraison.

Nous traitons les remboursements dans les 3 jours suivant la réception de votre retour, sur la carte ou le portefeuille utilisé. Votre banque met ensuite généralement 3 à 5 jours ouvrables à l’afficher. Si des frais d’expédition ont été facturés sur la commande d’origine, ils ne sont pas remboursés : seuls les articles retournés le sont.

Oui, vous pouvez commander en tant qu’invité. Un compte est utile si vous souhaitez conserver votre historique, vos adresses et vos moyens de paiement, mais il n’est pas obligatoire.

Elle est envoyée par courriel dès la commande. Vérifiez d’abord vos indésirables — c’est généralement là qu’elle se trouve. Si elle n’est pas arrivée dans les 24 heures, écrivez à support@powertoolsadapters.com au cas où la commande aurait un problème.

Écrivez immédiatement à support@powertoolsadapters.com. Le délai entre la commande et l’emballage est court, et dans cet intervalle nous pouvons généralement l’arrêter. Passé ce délai, la commande part et vous pourrez la retourner à réception.

Plus une fois le traitement commencé. S’il vous faut une autre quantité ou un article supplémentaire, passez une seconde commande — et si les deux ne sont pas encore emballées, écrivez-nous et nous tenterons de les expédier ensemble.

Les commandes vers les États-Unis et le Royaume-Uni arrivent généralement en 2 à 5 jours, expédiées de Californie ou de Watford. Ailleurs, comptez 5 à 10 jours. Si un article n’est pas en stock dans votre région, il part d’un autre de nos entrepôts, également en 5 à 10 jours.

Gratuitement vers le Canada, les États-Unis, le Royaume-Uni, l’Allemagne, l’Australie et la Nouvelle-Zélande. Payant vers le reste de l’Europe et le Japon. Ailleurs, écrivez à support@powertoolsadapters.com pour un devis.

Gratuite vers le Canada, les États-Unis, le Royaume-Uni, l’Allemagne, l’Australie et la Nouvelle-Zélande — sauf Hawaï, à 5 USD. La majeure partie de l’Europe est à 3 EUR, et le Japon à 300 JPY. Les droits et frais d’importation sont toujours prépayés : le total au paiement est ce que vous payez.

Oui, chaque commande est expédiée avec un suivi. Si elle vient de l’étranger, vous recevrez deux numéros : un international, et un local pour le transporteur qui effectue la livraison finale.

Oui, pour tout motif, dans les 14 jours suivant la réception. Écrivez à support@powertoolsadapters.com avant de renvoyer quoi que ce soit : l’adresse de retour dépend de l’entrepôt d’expédition et n’est souvent pas celle inscrite sur le colis, et un retour envoyé au mauvais entrepôt peut être refusé. Les frais de retour sont à votre charge, dans tous les pays. Passé 14 jours, nous ne pouvons plus accepter de retour.

Photographiez le problème et envoyez les images à support@powertoolsadapters.com avec votre numéro de commande. Nous réparons ou remplaçons — les frais de retour ne vous seront pas demandés pour un article défectueux.

Oui — 12 mois à compter du jour de la livraison, sur chaque adaptateur, quelle que soit sa matière. Elle couvre les défauts de fabrication, et nous réparons ou remplaçons à notre discrétion. Elle ne couvre pas les dommages physiques, ni un adaptateur ouvert, modifié ou altéré, et ne s’étend pas à l’outil ou à la batterie sur lesquels il est monté.